Infobase - Marketing

V současné době se jedná o dva velmi populární pojmy, a to nejen ve světě obchodu. Jejich oblíbenost má své kořeny především v systematice činnosti, v řádu. K tomu, aby byl výsledek jakéhokoli snažení optimální, je nutné vycházet z věcných a přesných podkladů, které mají pro danou problematiku nikoli jenom zdánlivou relevanci. Analýza je počátkem.

Naše doporučení:

Dvakrát měř, jednou řež – přísloví, které lze sice vnímat jako klišé, nicméně je ověřené časem a o jeho pravdivosti můžeme těžko pochybovat. Platí i u analýzy a monitoringu – účelem těchto nástrojů je nejen optimalizace procesu, ale i samotného výsledku procesu. Analýza vede ke zjištění příčin, monitoring je zaměřen na pozorování vývoje. Klíč od komnaty úspěchu netkví v nashromáždění největšího počtu dat, ale znalosti těch údajů, které jsou skutečně potřebné.

Analýza a monitoring trhu

Analýzu a monitoring trhu je velmi vhodné spojit s analýzou cílové skupiny – je nutné vědět komu, ale také kde. Situace na trhu se mění velice rychle, většinou ale nic nepřichází z nebe či pekla, vše je determinováno vývojem. Pravda, někteří z konkurentů mívají čertovy rohy nebo úmysly, ale z pekla nejsou – zjistíte to díky průběžnému monitoringu a analýzou jim poté vezměte poslední triumfy ze začouzených dlaní!

Naše doporučení:

Teorie nikoli nadarmo pracuje s pojmem relevantní trh – vaše produkty a služby jsou také jeho součástí, tvoří jej a i ony podmiňují situaci, která na něm panuje. Je nutné ale znát ostatní hráče – sledujte tržní podíly, distribuci, kanály, zaměřte se na ceny a výsledky jednotlivých produktů. Že nevíte jak? Nevadí, jiní ano. My jsme jiní a i vaše výsledky budou jiné – lepší.

Analýza a monitorování cen

Další z řady analýz pracuje s tím nejpodstatnějším z dvojjediného kritéria spotřebitele – „kvalita-cena“. Mezi fundamentální znalosti ekonomie patří i mechanismus utváření ceny. Nahota jedné křivky orámovaná dvěma přímkami je dnes ostudná, v současnosti nevystačí ani trafice s kazašským tiskem v Horním Jelení – i její provozovatel musí vědět, jestli se místním Kazachům nevyplatí objednávat noviny přímo z Alma-Aty!

Pokud potenciálním zákazníkům nabízíte skutečně to nejlepší a oni zůstávají stále jen potenciálními, pak je chyba nejspíš v ceně – neprodává sousední obchod levněji? Nepořádá pravidelné cenové akce? Ano? Je načase si uvědomit, že takových obchodů může být více – od ostatních se liší jen tím, že pružněji reagují na tržní vývoj a cenové poměry relevantních produktů, protože monitorují! Pokud nás oslovíte, pak dostanete spočteno vše. Do haléře!

Analýza cílové skupiny

Na analýze cílové skupiny závisí velmi mnoho – bez podrobné, téměř sociologické studie je uplatňování marketingových nástrojů, realizace projektu nebo implementace nového produktu či služby spíše sázkou do loterie, která má s podnikáním společné nejvýše riziko, nikoli však tendenci tvořit zisk. Buďte prozíraví a jako tvůrce nabídky si zajistěte zaručenou poptávku, která se může jen rozrůstat!

Naše doporučení:

Tento marketingový nástroj spadá výlučně do rukou odborníků – jen profesionál s potřebným vzděláním a praxí dokáže s jistotou stanovit, které faktory jsou rozhodující pro vaši cílovou skupinu. Ohodnotit a soudit člověka je velice náročné – a co teprve celou skupinu jedinců! Nechte pracovat naše mozky, na stůl dostanete podrobnou zprávu se zdůrazněním nejdůležitějších zjištění – abyste nebyli přesyceni statistickými koláči duhových barev.

Analýza zájmové skupiny

Od dětství vyrůstáme v soutěživém prostředí a hájíme své zájmy a tento mechanismus se více než jinde uplatňuje i ve sféře podnikatelské. Jeho specifikem je, že na rozdíl od trhu nestojí na druhé straně barikády konkurenti, ale takzvaní stakeholders („nositelé zájmu“) – mohou to být různé skupiny, např. ekologičtí aktivisté, obyvatelé sídla, v němž hodláte realizovat svůj projekt, či třeba vaši akcionáři. Naším cílem je získat je na vaší stranu barikády.

Naše doporučení:

Analýza zájmové skupiny je v dnešních poměrech založených na respektování plurality názorů a korektnosti (politické, sociální či jiné) nezbytná – můžete se řídit nejlepšími úmysly, ale odpůrce se vždycky najde. Pokud budete vědět, kde jej hledat a jak s ním komunikovat, pak máte vyhráno. Vysvětlete svým oponentům své záměry, přestanou svět vnímat černobíle a vy budete mít o starost méně.

SWOT analýza

SWOT není nic jiného než anglická zkratka pojmů: silné stránky, slabé stránky, hrozby, příležitosti. Toto kvarteto slůvek zahrnuje vše, co by vás mělo při sestavování dlouhodobého strategického plánu podnikání zajímat. Chcete-li růst, pak se musíte vyhýbat hrozbám a eliminovat slabé stránky. Věřte SWOT analýze – jedná se o praxí ověřenou akademickou metodu se čtyřicetiletou tradicí.

Naše doporučení:

SWOT analýzu lze uplatnit jak při zkoumání vnitřní činnosti společnosti, tak při zavádění nového typu produktu či služby. SWOT analýza je vhodná zejména jako stupeň zpracování dat získaných prostřednictvím analýz ostatních – fakta a údaje získané prostřednictvím analýz či monitoringů jsou klasifikovány a na jejich základě je sestaven graf, který poradí našim odborníkům, co vám mají doporučit.