Infobase - Marketing

Internetový nebo také online marketing se stává čím dál důležitějším marketingovým odvětvím. Není divu, když většina potenciálních nakupujících hledá pro své rozhodnutí podklady na webových stránkách a přístup k internetu má v dnešní době v podstatě každý. Zvolte správnou kombinaci online reklamy, optimalizujte svůj web a věnujte pozornost pay-per-click kampaním a je velmi pravděpodobné, že si vás zákazníci najdou.

Naše doporučení:

Správně namíchat marketingový mix není úkolem pro nezasvěcené a není důvod tvrdit, že v případě online marketingu je tomu jinak. I v prostředí internetu je nutné vše důkladně naplánovat, protože investice do online reklamy, optimalizace pro vyhledávače či pay-per-click kampaní většinou nelze označit jako zanedbatelné. Rádi vezmeme tento úkol na svá bedra a ukážeme vám pestrou škálu možností, které internetový marketing nabízí.

E-mail marketing

Bylo by škoda zavrhnout e-mail marketing kvůli asociaci se spamem, který tento pojem u mnoha lidí vyvolává. Marketing prostřednictvím e-mailové pošty je podobný direct mailu, ovšem e-mail můžete rozeslat s nesrovnatelně nižšími náklady. Ve spojení s precizním určením cílové skupiny a právním ošetřením hromadného rozesílání e-mailů získáte díky e-mail marketingu silný nástroj, díky kterému můžete zaujmout mnoho svých potenciálních zákazníků.

Naše doporučení:

Na první pohled to není žádná věda. Stačí dát dohromady databázi e-mailových adres, sestavit obsah sdělení a kliknout v poštovním klientovi na tlačítko Odeslat. Jediné, čeho takto dosáhnete, bude situace, kdy z vaší propagace bude otrávena spousta lidí, kteří vůbec netvoří vaši cílovou skupinu, ale pravděpodobně si na vás postěžují u přátel, kteří by se jinak vašimi zákazníky stát mohli. A pokud jste si kampaň řádně právně neošetřili, vsadíme se, že se najde někdo, kdo vám bude vyhrožovat kvůli nezákonnému spamování.

Google AdWords™ ?

Google AdWords je zajímavý inzertní systém, poskytovaný, překvapivě, vyhledávačem Google. V čem to celé spočívá? Potřebujete něco najít na internetu, a tak do svého prohlížeče zadáte www.google.com. Do příslušného políčka pak vyplníte pojem, který vás zajímá, například „nejkrásnější člověk na světě“. Zrcadlo, tedy vlastně Google, vám poskytne seznam relevantních webových stránek a – pozor, teď to přijde – výpis odkazů, které někdo přiřadil k vyhledávanému pojmu a je ochoten zaplatit za to, že vy na daný odkaz kliknete.

Naše doporučení:

Google AdWords je tzv. pay per click inzertní systém, který vám za určitý poplatek přivede návštěvníky na vaše stránky. Vy sami si určíte klíčová slova, při jejichž vyhledání se odkaz na váš web objeví – aby k vám přišli lidé, které byste mohli opravdu zajímat. A vy sami si stanovíte, kolik budete za jedno kliknutí na svůj odkaz platit. Pokud tedy víte, že ze sta návštěvníků vašeho e-shopu u vás nakoupí jeden, a to průměrně s 500 korunami zisku pro vás, snadno si spočítáte, že 5 korun je horní hranice, do které se vám vyplatí za jeden proklik platit.

Google Analytics™

Jestliže to se svými webovými stránkami myslíte vážně, pak určitě věnujete hodně pozornosti statistikám návštěvnosti. Existuje mnoho aplikací, placených či k volnému použití, které slibují kompletní přehled o tom, jak a kdo na váš web chodí. Google Analytics je službou, která ční vysoko nad ostatní. Můžete ji totiž využít zadarmo a z její komplexnosti se vám nezatočí hlava jen proto, že grafické rozhraní je vymyšleno opravdu chytře a přehledně.

Naše doporučení:

Snad každý, kdo provozuje vlastní webové stránky, alespoň matně tuší, kolik mu na ně přijde za den návštěvníků. Jenže znát toto číslo je zoufale málo na to, abyste ze svého webu mohli dostat maximum. Víte, přes jaká klíčová slova a z jakých vyhledávačů k vám lidé chodí? Kolik u vás stráví času, na kolik kliknou podstránek a kolik z nich opustí web hned po prohlédnutí vstupní stránky? Vracejí se lidé, nebo po prvním pohledu na vaše logo prchají a už je ani nenapadne k vám přijít znova? Tohle vše se můžete díky Google Analytics dozvědět. Jedná se tak o velmi silný nástroj.

Integrované online kampaně

Jednotlivé prostředky, které internetový marketing nabízí, mohou být i samy o sobě silným nástrojem pro propagaci vašeho webu. Správného synergického efektu však dosáhnete až jejich kombinací v přesném poměru a rafinovaném složení. Pouze při chytře naplánované marketingové kampani se přesvědčíte o tom, že účinky jednotlivých nástrojů se nesčítají, ale násobí.

Naše doporučení:

Nepochybujeme, že po nastudování informací, které internet na téma integrovaných online marketingových kampaní nabízí, a po pečlivém plánování dokážete vlastními silami sestavit dobrou strategii, která vám přiláká mnoho nových zákazníků. Ovšem až v rukou odborníků s mnohaletými zkušenostmi s jednotlivými nástroji online marketingu je možné dosáhnout skutečně ohromujícího efektu a mnohonásobné návratnosti finančních prostředků vložených do kampaně.

Marketing založený na vyhledávačích (SEM)

SEM, což je zkratka pro anglické slovní spojení Searh Engine Marketing, je pojmem nadřazeným optimalizaci pro vyhledávače, která je jeho součástí. Jedná se o formu online marketingu, která kromě SEO zahrnuje také placené odkazy ve vyhledávačích. Určitě jste již slyšeli o Google AdWords či pay-per-click systému provozovaném Seznamem, který se jmenuje Sklik. Právě tyto systémy jsou příkladem jedné z forem marketingu založeného na vyhledávačích.

Naše doporučení:

Lidé na internetu hledají služby a zboží, o které mají zájem. Uvádí se, že 90 % důležitých nákupních rozhodnutí předchází porovnávání nabídky prostřednictvím webových stránek. Jestliže nabízíte službu, o kterou je zájem, ale nejste na internetu vidět, přicházíte tak o potenciální zákazníky, a tím samozřejmě i o peníze. Marketing založený na vyhledávačích je jedním z velmi efektivních způsobů, jak být na internetu vidět a přilákat nové zákazníky.

Online reklama

Banner, button, pop-up, toplayer, skyscraper. Pokud nemáte ponětí, v jaké oblasti reklamy tyto pojmy vystupují, pak nemusíte skládat hlavu do dlaní, rádi vám pomůžeme. World Wide Web je prostorem, jenž proráží veškeré bariéry, je největší knihovnou na světě, poskytne odpověď na téměř jakoukoli otázku. Ponořte se do vod internetu, vaší reklamu uvidí tisícovky uživatelů při svém každodenním surfování.

Naše doporučení:

Podle tiskové zprávy agentury Factum Inventio počet uživatelů internetu v České republice překročil v prvním pololetí roku 2007 jednu polovinu z celkového počtu obyvatelstva. toto tvrzení jasně zdůvodňuje motivaci podnikatelů inzerovat na internetu – ve zkratce řečeno, chtějí být vidět. Nechte si vyprojektovat svou vlastní vlajku (banner), postavte si virtuální mrakodrap (skyscraper)!

Optimalizace pro vyhledávače (SEO)

SEO neboli Search Engine Optimization označuje souhrn metod, které mají webovým stránkám zajistit, aby se ve vyhledávačích objevovaly na co nejlepších místech. Na většinu klíčových slov totiž vyhledávač (Seznam, Google ad.) nalezne až několik miliónů výsledků, málokdo však klikne dál než na první desítku nalezených stránek. To je důvod, proč je optimalizace pro vyhledávače důležitá pro všechny weby, které chtějí být úspěšné.

Naše doporučení:

Existují etické i neetické metody, jak se zalíbit vyhledávačům. Ty druhé uvádět nebudeme. Mohou sice dočasně pomoci, po určité době je však vyhledávače zpravidla odhalí a tvrdě penalizují. Body vašim stránkám přidá často aktualizovaný obsah, používání výstižných titulků či budování zpětných odkazů. Vyhledávače ví, že pokud někomu stojí za to, na váš web odkazovat, bude na něm něco zajímavého a hodnotného. Metod, jak optimalizovat stránky, je mnoho, nechte si je namíchat od odborníků.

SMS marketing

Se SMS marketingem je to hodně podobné jak s e-mail marketingem. Svoji adresností se podobá direct mailu, náklady na něj jsou však o hodně nižší. Rozesílání marketingových sdělení přes SMS umožňuje při správném zacílení s velkou jistotou oslovit potenciálního zákazníka – zatímco e-mail je snadné na základě podezřelého předmětu smazat a poštovní zásilku hodit do koše cestou od schránky, u SMS máte téměř stoprocentní jistotu, že si adresát vaši zprávu přečte.

Naše doporučení:

Spam nemá rád nikdo a zasílání reklamních SMS je ještě daleko ošidnější, a to i když máte vše řádně ošetřené po právní stránce. SMS vnímá většina lidí jako osobnější záležitost než e-mail a také jako větší zásah do svého soukromí. Zatímco e-mail si stáhnete ve vyhrazených chvílích, nevyžádané SMS obtěžují daleko více, pokud máte mobil stále u sebe. Proto je třeba dobře naplánovat, jaké sdělení zvolit, aby ho vaši potenciální zákazníci považovali za přínos, a ne za otravný spam.

Viralní marketing

Velmi oblíbeným a často používaným pojmem se stal v poslední době virální marketing. Jednoduše by se dal virální marketing vystihnout jako tichá pošta. Jde jen o to, vymyslet tak originální video, reklamu, vtípek či webovou stránku, že si lidé sami budou e-mailem nebo po icq posílat odkaz či soubor. Proč je tento nástroj tak oblíbený? Virální marketing je levný a pomáhá zviditelnit značku, aniž by měli lidé pocit, že jsou obtěžováni další otravnou reklamou.Úspěšné virální kampaně totiž musí být zábavné a zajímavé. Musí zaujmout.

Naše doporučení:

Pokud vy i vaši přátelé používáte často e-mail či jinou elektronickou formu komunikace, určitě jste se už s virální kampaní setkali. Na internetu vás něco pobaví a není nic jednoduššího, než se podělit pomocí odkazu zaslaného třeba přes icq. Přesně takto virální marketing funguje. Když se kampaň povede, získáte téměř bezplatný nástroj propagace svojí značky. Má to však samozřejmě i háček – internetová populace je rozmazlená a je těžké ji zaujmout, natož odhadnout, co přesně by mohlo zabrat a zaujmout.